1、如果有保价的话,即根据寄件人和公司约定的保价规则进行赔偿;如果没有保价的话,则按照法律的相关规定进行赔偿。依据法律相关规定,寄件人可以按照商品的实际金额索赔,但是需要提供相应的证据。未保价业务的赔偿金额按照实际损失赔偿,但不超过双方约定的最高赔偿额度。非保价业务属于市场行为,赔偿标准以双方约定为主要依据。而消费者在将快递货物交由快递企业承运后,即表示认可其公司服务协议中规定的赔偿条款。
2、消费者应注意:
(1)、寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
(2)、寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。
(3)、应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。